数据与隐私说明

当您访问云顶会馆中文品牌站、查看帮助文档、浏览厂商专区介绍，或通过页面公布的邮箱和电话与我们联系时，以下处理方式适用。无论您从云南本地还是其他地区访问，我们对待咨询与浏览记录的方式保持一致。

如果您从合作厂商的页面进入，对方自己的隐私说明也会同时适用。涉及第三方服务时，建议先阅读对应厂商公开的信息，再决定是否继续使用。

这些信息一部分来自您的主动提供，另一部分由浏览器在访问过程中自动产生。您可以根据需要选择是否留下电话，不填写电话不会影响您通过邮件获得回复。

表格可左右滑动查看完整内容。

我们只围绕您提出的问题与站点正常访问来使用这些信息，不会把它们转作与咨询无关的推广用途。

1. 01
   回复咨询与跟进 使用您留下的邮箱、电话与问题描述，确认具体入口，回复处理结果，并在需要时补充后续说明。
2. 02
   改进导航与帮助文档 根据访问路径和咨询集中出现的位置，调整分类入口的说明顺序，让常用功能更容易被找到。
3. 03
   保障访问稳定 借助设备与浏览器信息排查显示异常，让页面在常见终端上正常打开，减少反复跳转带来的困扰。
4. 04
   处理内容纠错 当您指出链接、版本或厂商资料有误时，定位并修正相关内容，避免其他访客重复遇到同一问题。

为了减少重复操作，浏览器会保存少量基础记录。这些记录留在您的设备上，用于当前站点的显示与回访体验，您随时可以通过浏览器设置清除。

您的咨询信息主要用于回复您本人。为完成您请求的服务，我们可能让必要的技术支持人员接触相关信息；除此之外，仅在法律法规要求，或为保护用户与公众安全所必需的情况下，才会按相应范围处理。

咨询记录在处理完毕后的必要期限内保存，超期后删除或做匿名化处理。访问日志按运维需要短期留存；需要归档的纠错记录会去除能够识别到个人的内容，仅保留问题描述与修正结果。

您可以就来信中涉及的邮箱、电话与咨询内容提出查询、更正或删除请求。发送邮件时请在主题注明“隐私请求”，并说明希望处理的事项，便于我们定位对应记录。

客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 内回复。如果问题涉及页面无法打开或入口找不到，可先查阅帮助文档中的自助排查流程，再通过咨询通道与我们联系。有关站点内容使用规则的说明，可参阅使用条款。

当站点功能或信息处理方式发生调整时，我们会在页面顶部标注新的版本，并在动态笔记中记录相关变化。继续使用本站前，建议您查看最新版本的说明。